EC商品ページ改善｜売れない7つの原因とCVR改善手順
EC商品ページを改善するときは、写真や文章を思いつきで変更するのではなく、まず「商品ページのどこで購入が止まっているか」を確認します。 商品を見てもカートへ入らないのか、カートには入るが購入されないのかによって、直す場所 … 続きを読む
ECサイト改善
ECカゴ落ち対策｜購入直前の離脱を減らす7つの改善手順
ECのカゴ落ち対策で重要なのは、「離脱率を何％まで下げるか」ではなく、購入途中のどこで顧客が止まっているかを特定することです。 同じカゴ落ちでも、カートへ入れた後に購入手続きへ進まないケースと、配送先を入力した後に決済で … 続きを読む
マルチモーダル検索とは？ECサイトの商品発見率を高める実践改善ガイド
マルチモーダル検索とは、文字だけでなく、画像、音声、自然な文章など、複数の入力方法を使って商品を探せる検索の仕組みです。 たとえば、商品名が分からなくても写真から似た商品を探したり、「雨の日の通勤で使える軽い黒いバッグ」 … 続きを読む
ECユーザビリティ改善の優先順位｜5つの診断ポイントと実践手順
ECユーザビリティを改善するとき、メニュー、商品ページ、カート、スマートフォン表示、ページ速度を一度に変更する必要はありません。 最初に行うべきことは、顧客がどこで止まっているかを特定することです。 商品へたどり着けてい … 続きを読む
ECユーザビリティとは？購入率を高めるサイト設計と7つの改善手順
ECユーザビリティとは、ユーザーがECサイトで商品を探し、比較し、カートへ入れ、購入を完了し、購入後の情報まで迷わず確認できる使いやすさのことです。 見た目がおしゃれなECサイトでも、商品が見つからない、送料が分からない … 続きを読む