ボイスコマースとは？仕組み・活用方法・導入判断を初心者向けに解説
ボイスコマースとは、音声を使って商品検索、問い合わせ、配送確認、再注文などを行うECの仕組みです。 スマートスピーカーだけでなく、スマートフォンアプリ、ブラウザの音声入力、音声対応チャット、電話ボットなども含まれます。 … 続きを読む
ボイスコマース
音声ショッピングとは？5つのメリットと向いているEC・注意点
音声ショッピングとは、スマートスピーカー、スマートフォン、自社アプリなどへ話しかけ、商品検索、再注文、配送確認、定期便の変更などを行う購入体験です。 「いつものコーヒーをもう一度注文したい」「次の配送日はいつか確認したい … 続きを読む
ボイスコマースの導入方法｜VUI設計・データ連携・誤注文対策
ボイスコマースとは、音声入力や音声アシスタントを使い、商品検索、再注文、配送確認、定期便の確認などを行うECの仕組みです。 導入時に重要なのは、商品検索から決済までをすべて音声化することではありません。 音声で行うと便利 … 続きを読む
音声ショッピングとは？仕組み・向いている商品・導入準備を7手順で解説
音声ショッピングとは、スマートフォン、スマートスピーカー、アプリなどの音声機能を使って、商品を探す、買い物リストへ追加する、再注文する、配送状況を確認するといった買い物関連の操作を行う方法です。 ただし、「音声ショッピン … 続きを読む