集客・マーケティング戦略

消費者の購買行動は、商品を知り、比較し、購入するまで一直線に進むとは限りません。 “` SNSで商品を知り、検索で選び方を調べ、レビュー動画を確認し、数日後にブランド名で再検索して購入することがあります。 実 … 続きを読む

同じ商品を検討している顧客でも、購入までの行動は同じではありません。 SNSで偶然商品を見つけてその場で購入する人もいれば、検索、レビュー、比較記事を何度も確認してから購入する人もいます。 以前から利用しているショップ名 … 続きを読む

ECでは、注文履歴、顧客情報、商品閲覧、カート追加、レビュー、問い合わせ、メール反応など、さまざまなデータを取得できます。 これらを活用すれば、商品ページの改善、リピーター施策、在庫管理、広告の見直し、業務効率化につなげ … 続きを読む

顧客データを活用すると、オンラインショップの売上が伸びない原因を、感覚ではなく数字から判断しやすくなります。 たとえば、商品ページは見られているのに購入されない場合は、写真、説明文、価格、送料などに問題がある可能性があり … 続きを読む

ECサイトの売上を伸ばすには、アクセス数だけでなく、顧客が「何を見て、何を購入し、どこで離脱したか」を把握することが重要です。 顧客データを活用すれば、商品企画、集客、購入率改善、リピーター育成を、勘ではなく事実に基づい … 続きを読む

ECの顧客拡大施策とは、オンラインショップの商品を新しい見込み客へ届け、訪問、購入、再訪問につなげる取り組みです。 ネットショップは、地域や営業時間に縛られず、全国の顧客へ販売できる可能性があります。 しかし、ショップを … 続きを読む