顧客対応

ECでリピーターを増やすには、クーポンやポイント制度を始める前に、初回購入後の顧客体験を整える必要があります。 問い合わせへの返信、注文確認、発送連絡、梱包、商品到着後の使い方案内、返品対応などは、一つひとつを見ると小さ … 続きを読む