グローバル市場に進出するためのポイント
グローバル進出は、オンラインショップ運営者にとって新たな成長の鍵となります。国内市場が成熟しつつある中、海外へと視野を広げることで販売チャンスを大きく拡大できます。
しかしながら、海外市場は単に「言語を翻訳すれば売れる」というものではなく、文化、物流、法律など多面的な対応が必要です。
本記事では、EC事業者がグローバル市場に進出する際に押さえておくべき重要なポイントを5つにまとめてご紹介します。
1. 対象国の選定と市場調査
なぜ最初に“国選び”が重要なのか？
ターゲットとする国によって、求められる商品、価格帯、購買動機は大きく異なります。まずは自社商品に合致する需要がある市場を見極めることが不可欠です。
実践ポイント
- Google TrendsやStatistaなどで関心のある国のニーズを調査
- SNS（Instagram, TikTok）のハッシュタグで文化や流行をリサーチ
- 競合ショップの対応国と施策を分析
2. ローカライズ（現地化）対応の徹底
翻訳だけで終わらせない
ただ英語化するのではなく、「その国の言葉・文化・購買行動」に沿ったローカライズが成功の鍵です。
実践ポイント
- 通貨・配送・サイズ表記などを現地仕様に変更
- 現地の祝日やセール時期に合わせたプロモーション
- 国別ドメインまたはサブディレクトリ対応（SEO強化のため）
3. 決済・配送体制の最適化
海外ユーザーが“安心して購入できる”仕組みを整える
現地で主流の決済方法や配送パートナーの選定が、カゴ落ち防止に直結します。
実践ポイント
- PayPal、Stripe、Alipayなど現地対応の決済手段を導入
- DHL、FedEx、ヤマト国際宅急便など信頼性の高い配送業者と提携
- 配送追跡対応や通関サポート情報の明示
4. 海外向けマーケティング戦略の設計
SNS・広告も現地仕様でアプローチ
国ごとに利用されているSNSや広告チャネルが異なるため、それに合わせた施策が不可欠です。
実践ポイント
- 欧米向けはInstagramやPinterest、中国向けはWeChatやRED（小紅書）を活用
- 翻訳だけでなく、現地ライターによるコピーライティング
- 商品の「使われ方」が違うため、訴求メッセージも調整
5. 法務・税務・通関の確認
法律違反やトラブルを未然に防ぐ
国際取引には消費税、関税、輸入禁止品など、さまざまな規制が存在します。事前に理解し、リスクを回避することが長期運営のポイントです。
実践ポイント
- ジェトロ（JETRO）など公的機関の情報を活用
- 国ごとの関税シミュレーションツールの活用
- 利用規約・返品ポリシーの多言語対応
成功するための“最初の一歩”とは？
グローバル展開は大きな挑戦ですが、小規模から段階的に始めることが可能です。
たとえば：
- まずは英語圏のShopify構築＋PayPal対応から始める
- 越境ECモール（例：Shopee、Rakuten Global）を利用する
- 海外発送対応の国内モール（例：Buyee連携のYahoo!ショッピング）を活用する
まとめ：グローバル進出は“準備が9割”
グローバル進出は、確かにハードルが高い挑戦かもしれません。しかし、事前準備と戦略次第で着実に成果を上げることが可能です。
日本の品質やサービス力は世界から高く評価されており、それを届けるチャンスはすぐそこにあります。まずは1つの国から、1つの販売チャネルから、チャレンジを始めてみてはいかがでしょうか？